Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico, o RH deixou de ser apenas suporte operacional para se tornar um dos principais catalisadores de transformação. Mas, quando observamos a prática nas empresas, especialmente nas pequenas e médias, ainda é comum ver times de RH começando do zero, lidando com estruturas frágeis, processos inexistentes e desafios que vão desde o básico legal até a construção de cultura e liderança.
É aqui que nasce o conceito “RH do Zero: do contrato ao impacto” uma jornada que começa na regularização, passa pela eficiência e termina na geração de valor real para o negócio.
1. Começa pelo essencial: contratos, compliance e segurança jurídica
Antes de falar em estratégia, dados ou experiência do colaborador, é preciso arrumar a casa.
Isso inclui:Documentação, políticas e contratos alinhados à legislação.
Obrigações como Lei de Cotas, aprendizes, jornada, adicional noturno, NRs e exames ocupacionais.
Processos claros de admissão, demissão, férias e folha.
Esse básico bem-feito reduz risco, dá previsibilidade e libera energia para o que realmente importa.
2. Estrutura e eficiência: o RH ganha velocidade
Com o operacional organizado, o RH consegue respirar e avançar:
Automatização de rotinas.
Processos padronizados de recrutamento e integração.
Indicadores simples que mostram gargalos e oportunidades.
Aqui, o RH sai do “apagão de incêndios” e passa a operar com estabilidade.
3. Cultura, liderança e desenvolvimento: o RH começa a transformar
Só depois de garantir o essencial é possível trabalhar a camada que realmente sustenta crescimento:
Claridade de propósito e comportamentos.
Desenvolvimento de líderes preparados para gerir pessoas.
Planos de sucessão, feedback contínuo, rituais de cultura.
Programas que conectam pessoas, performance e estratégia.
É quando o RH deixa de ser área de processos e vira área de movimento.
4. Impacto no negócio: o RH como parceiro estratégico
A maturidade chega quando o RH:
Usa dados para orientar decisões.
Influencia a estratégia organizacional.
Conecta pessoas, resultados e crescimento sustentável.
Cria ambiente que retém talentos e impulsiona inovação.
Nesse estágio, o RH não apenas “funciona”: ele faz a empresa funcionar melhor.
Por que falar em RH do Zero agora?
Porque muitas empresas estão acelerando sua profissionalização.
E muitos profissionais de RH estão assumindo times, projetos e estruturas que precisam ser construídas literalmente do zero.
Esse artigo inaugura uma série que estou preparando sobre como desenvolver um RH completo: técnico, humano e estratégico, capaz de gerar impacto real.
Se você lidera ou atua em RH e vive essa jornada, continue por aqui.
Nos próximos conteúdos, falaremos sobre diagnóstico, construção de processos, liderança, cultura e as tendências que vão moldar o RH em 2025 e 2026.
Silmara Crusca é Executiva de Recursos Humanos, com experiência em estruturar áreas de RH do zero, fortalecer cultura e desenvolver lideranças. Atua como Líder do Comitê de Trabalho da Diretoria de Conhecimento e Governança da ABRH-SP.]
Perdeu o webinar “RH do Zero”? Assista à gravação no link a seguir: https://youtube.com/live/D0T_19hM_gk
Fonte: Assessoria de Comunicação da ABRH-SP (08, dezembro de 2025)
