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Pesquisa sobre resolução de conflitos

O Grupo de Estudos RH na Resolução de Conflitos, da ABRH-SP, lançou a segunda pesquisa nacional sobre o Papel do RH na Gestão de Conflitos Organizacionais no Brasil. O objetivo é melhor entender e medir como os gestores de Recursos Humanos enxergam essa questão e, principalmente, qual é o papel do RH nesse processo. Um estudo similar, realizado pelo grupo em 2016, revelou que a maioria dos gestores considera que o RH tem de fato um papel importante na gestão de conflitos internos, tais como promover a capacitação de diálogos e técnicas de negociação. O estudo também apontou a falta de diálogo e de habilidade de comunicação como uma das principais causas dos conflitos nas empresas. Para participar da pesquisa, basta acessar o site da ABRH-SP (www.abrhsp.org.br), no campo Pesquisas.   Fonte: O Estado de São Paulo, 26 de Março de 2017

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