O engajamento da liderança é um dos pilares centrais para transformar o Employer Branding (marca empregadora) em uma estratégia efetiva, capaz de atrair e reter talentos. De acordo com estudos da Gartner, o Employer Value Proposition (EVP) é um conjunto de valores percebidos por candidatos e colaboradores, refletindo a essência da cultura organizacional, as oportunidades de desenvolvimento, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a inovação no ambiente de trabalho (Gartner, 2024).
Para que o EVP transcenda a comunicação corporativa e se converta em ações palpáveis, é fundamental engajar as lideranças, que devem atuar como embaixadoras da marca empregadora. Como aponta Ulrich (1997), a liderança alinhada aos valores organizacionais fortalece a cultura, influencia a experiência do colaborador e potencializa o desempenho organizacional.
O Papel da Inteligência Artificial no Engajamento Estratégico
Vivemos na era da inteligência artificial (IA), uma tecnologia que está transformando a forma como as organizações operam. Ferramentas como algoritmos de análise preditiva e automação de processos oferecem ao RH insights valiosos para mapear tendências de engajamento, identificar desafios e personalizar a experiência dos colaboradores.
No entanto, é crucial garantir que essas soluções sejam acessíveis e aplicáveis ao cotidiano organizacional. Segundo Davenport e Harris (2017), o sucesso das inovações em RH está na sua capacidade de integrar-se aos fluxos de trabalho existentes e melhorar a tomada de decisão humana. Quando os líderes adotam essas tecnologias, fortalecem o EVP ao criar uma narrativa de inovação que ressoa dentro e fora da organização.
Liderança Engajada como Embaixadora da Marca
A liderança desempenha um papel central na consolidação da marca empregadora, especialmente em um cenário onde o EVP se torna diferencial competitivo. Estudos de Gallup (2022) mostram que colaboradores que percebem um alinhamento entre a liderança e os valores organizacionais têm 23% mais probabilidade de se engajarem ativamente no trabalho.
No âmbito das organizações, o programa de “embaixadores da marca” é um exemplo prático de como alinhar lideranças ao EVP. Este programa, discutido no contexto da minha dissertação de mestrado (Burin, 2020), foi construído para engajar lideranças em iniciativas estratégicas por meio de capacitação e uso de ferramentas tecnológicas acessíveis. Como resultado, líderes passaram a comunicar mais efetivamente os valores organizacionais, ampliando o alinhamento cultural e a atração de talentos qualificados.
Reflexões Finais e o Desafio do RH
A literatura acadêmica destaca que o papel do RH deve ir além da implementação de ferramentas. Segundo Schein (2004), a transformação organizacional só ocorre quando há um alinhamento genuíno entre a liderança, a estratégia e os valores culturais. No entanto, é imperativo que os profissionais de RH sejam protagonistas, criando e humanizando soluções que permitam aos líderes atuarem como agentes de mudança.
Além disso, como afirmam Lepak e Snell (2002), o sucesso do RH na era digital depende da sua capacidade de balancear práticas tecnológicas com a valorização do capital humano. Essa abordagem garante que a liderança esteja preparada para liderar com propósito, empatia e um compromisso genuíno com os colaboradores.
Em um mercado competitivo, o engajamento da liderança não é apenas desejável; é indispensável. Afinal, são os líderes que transformam valores abstratos em práticas concretas, inspirando equipes e solidificando a marca empregadora. Que possamos continuar desafiando paradigmas, utilizando a tecnologia como aliada, mas sempre colocando as pessoas no centro de nossas ações.
Referências
- BURIN, Fernanda Cristina. O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na implantação de tecnologias automatizadas em empresas do setor de serviços. 2019. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-172256/. Acesso em: 21 nov. 2024.
- DAVENPORT, Thomas H.; HARRIS, Jeanne G. Competing on Analytics: The New Science of Winning. Harvard Business Review Press, 2017.
- GALLUP. The Indicators of Leadership and Management. 2022. Disponível em: https://www.gallup.com.
- LEPAK, David P.; SNELL, Scott A. The Human Resource Architecture: Toward a Theory of Human Capital Allocation and Development. Academy of Management Review, v. 24, n. 1, p. 31-48, 2002.
- SCHEIN, Edgar H. Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass, 2004.
- ULRICH, Dave. Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. Harvard Business Review Press, 1997.
