Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

A nova revolução

O programa Transformação do atendimento, da CPFL Energia, visa tornar mais humano e, ao mesmo tempo, mais digital o atendimento aos 9,3 milhões de clientes do grupo. Entre as últimas iniciativas, está o aplicativo cpflenergia, que passou por reformulação para acompanhar a tendência de crescimento do uso pelos clientes dos canais digitais para se relacionar com empresas prestadoras de serviços públicos. Na CPFL, as ferramentas digitais representam cerca de 70% do total de atendimentos. Qual é o impacto disso no RH? Ele tem de liderar outra revolução dentro das empresas: a cultural. Esse é o tema da matéria de capa da edição de novembro de Melhor – Gestão de Pessoas. A revista traz, ainda, algumas pistas dos impactos da tecnologia na carreira e gestão de pessoas. Outro destaque são os resumos de todos os cases vencedores do Prêmio Ser Humano Oswaldo Checchia 2017, promovido pela ABRH-Brasil. Assinatura: Tel. (11) 3039-5666 www.revistamelhor.com.br assinatura@editorasegmento.com.br

Fonte: O Estado de São Paulo, 9 de Novembro de 2017.

Depoimentos

“A ABRH-SP atua como uma verdadeira usina geradora de inovações ao promover o compartilhamento de boas práticas de gestão e conceitos de RH entre os associados. Para nós da Sanofi, este trabalho é de enorme valor, pois nos ajuda a posicionar o RH de forma estratégica dentro da companhia.”
Pedro Pittella – Empresa SANOFIHead of Human Resources Sanofi Group Brazil
"Fazer parte da ABRH-SP está sendo muito bom, pois trouxe a oportunidade de acompanhar as novidades e trocar experiências com diversos executivos de RH, isto traz muito valor agregado"
Marcos Sousa - Empresa GOCILDiretor de RH e Jurídico na Gocil Segurança e Serviços
“Somos Associados ABRH-SP há um ano, as palestras que participamos na ABRH-SP tem nos ajudado a melhorar a gestão junto aos nossos colaboradores e entender que os mesmos são o centro para seguirmos em frente com a nossa companhia, temos muito carinho pela ABRH-SP, obrigado por tudo!”
João Paulo Lopes – Empresa MAZAGGerente de Recursos Humanos Agência Mazag

QUER OBTER CONTEÚDO DE QUALIDADE COM INFORMAÇÃO ATUAL?

WhatsApp Precisa de Ajuda? Fale Conosco!