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Transformação digital: quem você deve priorizar nessa jornada?

Se antes a transformação digital já era um desafio para o RH, em 2020 passou a ser algo urgente, quase uma obrigação para obter sucesso neste mercado tão competitivo. A digitalização já impacta praticamente todos os segmentos da economia. Durante a pandemia, a necessidade de aderir à tecnologia ficou ainda mais evidente, a telemedicina ganhou espaço, o ensino a distância, as reuniões de trabalho e todo o tipo de entretenimento virtual passaram a fazer parte da rotina e encarados como atividades comuns.

 

E o que realmente é preciso para que todo esse contexto pautado em transformação digital esteja em evidência nas empresas? Foco nas pessoas! Este processo não é sobre tecnologia, é sobre pessoas e um ambiente de gestão de mudança e inovação que promova a transformação. Para isso, o time de liderança deve estar alinhado à visão e aos valores da organização e divulgar a mensagem de engajamento por meio de um processo de comunicação estruturado.

 

Tal processo inicia-se pela definição da visão e cultura organizacional. Inovações como: people analytics, inteligência artificial, soluções HCM (Human Capital Management), autoatendimento, machine learning, etc., têm feito parte do universo corporativo de transformações. Essas inovações aumentam a probabilidade de sucesso quando existe um processo de desenvolvimento das pessoas no ambiente corporativo. As empresas que promovem a transformação digital possuem visão de negócio definida, simples de ser comunicada na organização, e liderança engajada, assim como uma equipe incentivada a participar da jornada.

 

Transformação Digital no RH

O mercado de tecnologia para RH no Brasil vem avançando rapidamente em ofertas de soluções tecnológicas, mas é preciso um estudo para identificar quais são os processos mais importantes para a experiência do colaborador (employee experience) em cada negócio. Por exemplo, empresas com alto índice de turnover podem iniciar a transformação pelo processo de onboarding. Integrações de soluções de parceiros diferentes e a proximidade com a área de tecnologia poderão ser fundamentais para gerar agilidade e produtividade para o RH, bem como boa experiência aos colaboradores.

 

Recomendações para a jornada da transformação digital:

 

  • Organizar o time de projeto com um líder (Project Manager);
  • Comunicar o roadmap para a organização;
  • Conduzir em parceria com a área de TI;
  • Identificar quais são os processos prioritários no seu negócio;
  • Utilizar um processo de análise de aderência para identificar parceiro(s) de tecnologia. Neste ponto, a capacidade de integração das soluções tecnológicas é fator-chave de sucesso; e
  • Identificar um parceiro de BPO especializado para assumir as rotinas operacionais e adicionar know-how na condução do processo de transformação digital.

 

Por Leandro Bonetti, CEO da Propay

 

São Paulo, 11 de Janeiro de 2021

Depoimentos

“A ABRH-SP atua como uma verdadeira usina geradora de inovações ao promover o compartilhamento de boas práticas de gestão e conceitos de RH entre os associados. Para nós da Sanofi, este trabalho é de enorme valor, pois nos ajuda a posicionar o RH de forma estratégica dentro da companhia.”
Pedro Pittella – Empresa SANOFIHead of Human Resources Sanofi Group Brazil
"Fazer parte da ABRH-SP está sendo muito bom, pois trouxe a oportunidade de acompanhar as novidades e trocar experiências com diversos executivos de RH, isto traz muito valor agregado"
Marcos Sousa - Empresa GOCILDiretor de RH e Jurídico na Gocil Segurança e Serviços
“Somos Associados ABRH-SP há um ano, as palestras que participamos na ABRH-SP tem nos ajudado a melhorar a gestão junto aos nossos colaboradores e entender que os mesmos são o centro para seguirmos em frente com a nossa companhia, temos muito carinho pela ABRH-SP, obrigado por tudo!”
João Paulo Lopes – Empresa MAZAGGerente de Recursos Humanos Agência Mazag

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