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Grande parte das ações trabalhistas, envolvendo assédio moral ou danos morais, não nasce de grandes escândalos ou intenções explícitas de violência, mas sim de conversas que não fluíram bem, de tom inadequado, de falta de clareza, de palavras atravessadas, de silêncios prolongados e de formas agressivas de cobrança, especialmente quando líderes não têm repertório para gerir conflitos ou normalizam hábitos, como: ameaças veladas, manipulação verbal, falas ríspidas, impaciência. Em outras palavras, o ambiente de trabalho se torna um campo minado relacional.

Em um contexto organizacional marcado por complexidade, pressão por resultados e sobrecarga emocional, a colaboração tornou-se uma palavra recorrente – e, paradoxalmente, cada vez mais difícil de ser vivida na prática.

Chacrinha imortalizou a frase "quem não se comunica se trumbica". No dicionário, "trumbicar" significa fracassar. No cenário corporativo atual, de alta complexidade, essa máxima nunca foi tão verdadeira: a negligência com o fator humano gera ambientes onde o medo impera e os resultados sofrem.

O conceito de antifrágil, criado por Nassim Taleb em 2012, descreve sistemas – empresas, economias ou pessoas – que não apenas resistem a choques e crises, mas também saem mais fortes deles.