Durante muito tempo, a incorporação de uma nova tecnologia na rotina das empresas era atribuída à área de TI e mesmo a especialistas. A partir da inteligência artificial, no entanto, esta realidade mudou. “A IA passa a fazer parte da forma como os profissionais pesquisam, analisam, criam, decidem e executam o trabalho. Por isso, ‘AI literacy’ tende a se tornar uma competência transversal, assim como aprendemos a trabalhar com dados e ferramentas digitais”, observa Fred Lacerda, diretor de Tech na ABRH-SP.
Para Lacerda, há uma diferença importante entre saber usar uma ferramenta de IA e desenvolver essa competência. Segundo ele, não se trata apenas de escrever um bom prompt, mas de identificar onde a inteligência artificial pode gerar valor, estruturar um problema, avaliar criticamente a resposta, combinar conhecimento humano com capacidade computacional e entender limites, riscos e responsabilidades envolvidos.
Para a área de Recursos Humanos, avalia Lacerda, a discussão é ainda mais relevante e se justifica por dois motivos. “Primeiro, porque o RH precisará ajudar a organização inteira nessa transição. Isso compreende entender quais competências mudam, redesenhar funções, desenvolver pessoas e preparar lideranças para novas formas de trabalho.” No segundo ponto, o diretor da ABRH-SP ressalta que o RH precisa ser exemplo dessa transformação. “Não podemos falar de futuro do trabalho utilizando os mesmos processos, ferramentas e modelos mentais do passado.”
A orientação de Fred Lacerda para as empresas não é tratar o tema apenas como treinamento em ferramentas. Ele reforça que é preciso criar oportunidades reais de aplicação no trabalho, formar líderes capazes de estimular experimentação e pensamento crítico e, principalmente, discutir como cada função pode ser redesenhada quando pessoas passam a trabalhar em parceria com IA.
“A grande pergunta, portanto, talvez deixe de ser ‘quem sabe usar IA?’ e passe a ser ‘quem sabe trabalhar melhor porque aprendeu a pensar e executar junto com a IA?’”, conclui.
Fonte: Assessoria de Comunicação da ABRH-SP (14, setembro de 2026)
